办事窗口系统终端与桌面运维托管

把办事窗口相关岗位的终端设备与桌面环境统一托管，故障有人管。

服务内容

• 现场勘察与实施方案编制
• 设备清单、拓扑图与配置记录
• 施工安装、联调与割接（含回滚预案）
• 验收测试与性能复测
• 运维手册编写与管理员培训
• 质保期内的巡检与故障响应

交付物

• 现场勘察报告与实施方案
• 设备清单、拓扑图与配置记录
• 施工记录与验收测试报告
• 运维手册与管理员培训

交付周期

2-8 周，含现场施工与联调；涉及停机割接的环节安排在业务低峰期，提前出具割接方案与回滚预案。

技术栈

主流品牌服务器与网络设备，VMware / KVM 虚拟化，华为 / H3C / 锐捷网络，Linux 与 Windows Server 混合环境。

质保与售后

整体工程质保 12 个月，硬件按原厂质保执行；提供 7×24 小时故障响应，关键系统可签署 SLA 约定响应与恢复时限。

适用场景

适用于新建或改造机房、办公网络、安防与会议系统的企事业单位，也支持既有环境的分期改造与平滑迁移。